Matam : Isidore Diouf mise sur la connectivité pour rapprocher les services publics

À Matam, Isidore Diouf, directeur général de Sénégal Services, a mis la connectivité au premier plan de la stratégie visant à rapprocher l’administration des citoyens. En visite dans l’Espace Sénégal Services de la région, il a estimé que l’accès au réseau conditionne à la fois la déconcentration des services publics et la dématérialisation des démarches administratives.

Le responsable a insisté sur une idée simple : sans liaison numérique fiable, les guichets de proximité ne peuvent pas remplir pleinement leur mission. Selon lui, l’objectif est de faire en sorte que les usagers puissent obtenir plus rapidement leurs documents et leurs formalités, sans dépendre systématiquement des services centraux installés à Dakar, ni multiplier les déplacements coûteux dans un contexte de demande croissante. L’enjeu est aussi de sécuriser ces connexions sur l’ensemble du territoire.

La tournée menée par Sénégal Services a également couvert Louga, Saint-Louis et Dagana avant de s’arrêter à Matam, afin d’évaluer le fonctionnement des structures et de recenser les difficultés. Les constats portent sur le réseau, les postes de travail, le matériel informatique, les archives, le courrier ainsi que la sécurisation des communications et des systèmes, autant d’éléments indispensables à une administration de proximité crédible.

Ces besoins doivent désormais être hiérarchisés avec les ministères concernés pour alimenter les prochains programmes. Isidore Diouf a aussi évoqué l’intégration prochaine de l’état civil et d’autres fonctionnalités à la plateforme nationale de dématérialisation. Avec E-Sénégal déjà opérationnel dans plusieurs démarches, l’enjeu reste de combiner présence physique dans les territoires, qualité du service et outils numériques efficaces pour les usagers.