Khombole digitalise ses services : les actes d’état civil désormais accessibles en ligne

La commune de Khombole franchit un cap majeur dans la modernisation de son administration en dématérialisant entièrement la délivrance des actes d’état civil. Cette avancée s’inscrit dans une dynamique nationale de simplification des démarches administratives, offrant aux habitants un accès plus rapide, plus fluide et plus sécurisé à leurs documents officiels. Grâce à ce nouveau dispositif, les usagers peuvent effectuer leurs démarches sans se déplacer, réduisant ainsi les files d’attente et les délais traditionnels de traitement.

Désormais, les citoyens ont la possibilité de formuler leur demande directement via WhatsApp ou par e-mail, en précisant l’acte souhaité. Les frais afférents peuvent être réglés à distance via les plateformes de paiement mobile les plus utilisées au Sénégal, notamment Wave et Orange Money. Une fois la procédure finalisée, l’usager reçoit son document sous format électronique ou peut choisir de le récupérer physiquement à la mairie, selon sa préférence. Ce modèle hybride vise à garantir l’accessibilité pour tous, y compris pour les personnes moins familières avec les outils numériques.

Cette initiative marque une étape importante dans la transformation digitale des collectivités locales, en renforçant la transparence, l’efficacité et la qualité du service public. La mairie de Khombole, en adoptant cette démarche innovante, se positionne comme un exemple à suivre pour d’autres communes souhaitant améliorer leur relation avec les administrés et réduire la lourdeur administrative. La mise en place d’un canal direct via WhatsApp (+221 78 121 06 18) et d’une adresse dédiée (responsablequalitemairie@gmail.com) témoigne de la volonté d’offrir un service de proximité, adapté aux habitudes de communication des populations.

Avec cette digitalisation, Khombole confirme son engagement en faveur d’une administration moderne, réactive et accessible, répondant aux attentes d’une population de plus en plus connectée.